Des questions ?

Quelle est la qualité d’impression sur Toile?

L’oeuvre est imprimée sur une toile d’artiste de grande qualité avec une encre HP latex spéciale garantie grand teint pendant 75 ans. Cela vous garantit des couleurs éclatantes et permet de jouer avec les plus petits détails.

Quelle est la qualité d’impression sur Aluminium?

Une image à la netteté maximale et aux belles couleurs est imprimée directement sur une plaque de Plexiglas polie grâce à une impression directe UV et un durcissement UV. Avec cette technologie d’impression six couleurs, même les plus petits détails seront visibles et les grandes zones colorées présenteront des couleurs d’une richesse et d’une intensité incroyable.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Le mode de paiement est disponible par chèque et bientôt disponible par PayPal (sans création de compte) et par carte bancaire, sur l’espace sécurisé PayPal.

Comment ma commande est-elle emballée ?

Afin de nous assurer que vos articles vous parviendront intacts, les emballages de haute qualité sont utilisés. Les impressions sont dotées d’une protection supplémentaire sur les côtés afin d’éviter que les coins soient endommagés pendant le transport. De plus, un grand nombre des produits sont enveloppés dans du papier bulle.

Quel transporteur livrera ma commande ?

Vos articles sont expédiés avec UPS. La poste se charge de livrer les plus petits articles.

À combien s’élèvent les frais de port ?

Livraison uniquement en France. Les frais de livraison pour le premier article (frais de conditionnement et d’emballage inclus) sont de 8€ pour une commande inférieure à 50€.  Chaque article additionnel est livré sans frais d’envoi. Au delà de 50€, les frais de livraison sont offerts.

Quels sont les délais de fabrication et de livraison?

Délais de fabrication et de livraison des impressions sur toile :

  • Délai de fabrication : 1 jour ouvrable
  • Délai d’expédition : 2 à 4 jours ouvrables
  • Délai total de livraison : jusqu’à 6 jours ouvrables

Impression avec caisse américaine :

  • Délai de fabrication : 3 jours ouvrables
  • Délai d’expédition : 2 à 4 jours ouvrables
  • Délai total de livraison : 6 à 8 jours ouvrables

Veuillez noter qu’il peut y avoir des retards dans la livraison de votre colis. Nous n’avons malheureusement aucune influence sur les délais de livraison. Nos articles sont produits et expédiés une fois le paiement reçu. Veuillez noter que des délais supplémentaires peuvent survenir en cas d’interruption de la production ou de fautes d’impression.

Mon adresse de livraison est incorrecte ou a changé. Que dois-je faire ?

Malheureusement, en raison de la rapidité du traitement des commandes, dans la plupart des cas, votre adresse ne peut pas être changée une fois la commande passée.

La livraison express est-elle disponible ?

Non, vous ne pouvez malheureusement pas choisir de livraison plus rapide.

Que faire si mon produit est endommagé ?

Si votre article est endommagé, vous pouvez nous adresser une réclamation. Pour cela, prenez une photo de l’article qui vous a été livré (emballage compris) afin que nous puissions déterminer si le dommage est survenu lors de la fabrication ou du transport. Veuillez nous contacter à contact@chrystellegouy.fr. Merci de ne pas nous retourner les articles endommagés.